Información general
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Sección 2 - Condiciones generales
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Sección 3 - Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información
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Sección 4 - Modificaciones al servicio y precios
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Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
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Sección 6 - Exactitud de pedidos/compras e información de cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan el mismo pedido/compra y/o dirección de envío.
Los precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos: devaluaciones monetarias, alteraciones drásticas en el tipo de cambio, entre otras.
En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de pedido/compra, o número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocadas por los concesionarios, revendedores o distribuidores.
Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones, en la sección 18 de este documento.
Sección 7 - Herramientas opcionales
Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros, a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio es bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.
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Sección 11 - Errores, inexactitudes y omisiones
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Sección 12 - Usos prohibidos
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En ningún caso Juan Carlos Mora Esparza, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el Servicio/Artículo(s) adquirido(s), o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del Servicio/Artículo(s) adquirido(s) o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.
Sección 14 - Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Juan Carlos Mora Esparza y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
Sección 15 - Divisibilidad
En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
Sección 16 – Rescisión
Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros Servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que has fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negar el acceso a nuestros Servicios/Artículo(s) adquirido(s) (o cualquier parte del mismo).
Sección 17 - Acuerdo completo
Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio/Artículo(s) adquirido(s) y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.
Sección 18 - Política de devoluciones
Plazo
Disponemos de un plazo para solicitar devoluciones de 2 días naturales a partir de la fecha en que se entregó tu pedido en el correo electrónico indicado al realizar la compra. Debes notificar acerca de la solicitud de devolución antes de que se cumplan los 2 días naturales a través de alguno de nuestros canales de atención:
- Solicitar la devolución dentro del plazo de solicitud de devolución por correo electrónico.
Condiciones
Para ser elegible para una devolución:
- Únicamente se hará la devolución del dinero en caso de que el artículo adquirido no funcione correctamente debido a problemas o errores del propio artículo y NO por problemas o errores por parte del equipo de cómputo del propio comprador, ni tampoco en caso de que el comprador no haya leído con atención y completamente todas las instrucciones incluidas en su artículo adquirido y/o no esté siguiendo al pie de la letra todas y cada una de ellas, así como no seguir las indicaciones que le marque el artículo adquirido al momento de estar utilizándolo, o por falta de conocimientos básicos y/o avanzados respecto al uso del propio equipo de cómputo del comprador, ni tampoco se harán devoluciones por cambios de parecer respecto a la compra.
- En general, todos los artículos que ofrecemos en nuestro sitio web han sido probados y comprobados respecto a su correcto y eficaz funcionamiento y efectividad, siempre y cuando se utilicen en equipos de cómputo que cuenten con las características mencionadas en el sitio web, en la página respectiva al artículo adquirido; y por supuesto, que sean equipos de cómputo que se encuentran trabajando con sus características y configuraciones originales de fábrica.
- Asímismo, el equipo de cómputo del comprador debe estar debida y correctamente configurado respecto a sus funciones propias y originales de fábrica y con sus respectivo(a)s drivers, aplicaciones y demás funciones actualizado(a)s para evitar problemas o errores al momento de instalar y/o ejecutar los artículos adquiridos.
Si deseas hacer la devolución de alguno de nuestros artículos, lo puedes hacer de la siguiente manera:
- Solicitar al correo electrónico [email protected] la devolución dentro del plazo de devolución, indicando detalladamente el motivo por el cual se solicita la misma, incluyendo fotografías y/o videos que demuestren con claridad el problema o error para que pueda ser analizada a detalle por nuestro personal especializado y así nosotros tomar una decisión respecto a si procede o no dicha devolución. Dicha decisión le será notificada al propio comprador por medio de la dirección de correo electrónico que haya utilizado para realizar su solicitud de devolución en un lapso no mayor a 6 días naturales posteriores al día en el que envía su solicitud.
Procedimiento
- Sería a través del medio de pago que hayas utilizado para tu compra o a través de transferencia o depósito en cuenta bancaria, dependiendo de cuál sea la opción más adecuada para ambas partes: se realiza aproximadamente dentro de los cinco días hábiles siguientes de haber comprobado efectivamente que el artículo adquirido realmente no funciona debido a problemas o errores del propio artículo y NO por problemas o errores propios del equipo de cómputo del comprador, ni tampoco por falta de conocimientos por parte del comprador respecto a cómo utilizar el equipo de cómputo en donde desea hacer uso del artículo adquirido, como por ejemplo, cómo instalar y usar un software en su equipo o configuraciones básicas y avanzadas, propias de su equipo de cómputo y que el comprador debería saber, etc.
Condiciones del producto
No aplica por ser un artículo digital descargable de internet.
Productos que aplican
Únicamente los artículos ofrecidos para venta en nuestro sitio web.
Plazo de respuesta
Reembolso del dinero: Dependiendo de si es que aplica el reembolso, sería a través del medio de pago que hayas utilizado para tu compra y se hace válido en tu cuenta bancaria dependiendo del tiempo que demora el medio de pago utilizado. El reembolso se podría hacer también a través de una transferencia electrónica o a tu tarjeta de crédito o débito, reiterando que, el reembolso aplica única y exclusivamente en caso de que efectivamente el problema o error realmente se encuentre en el artículo adquirido y NO sea por causas de falta de conocimientos por parte del comprador respecto al uso del equipo de cómputo o por problemas o errores correspondientes al equipo de cómputo del comprador.
Costos de envío
No aplica por ser un artículo digital descargable de internet.
Sección 19 - Ley
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de nuestra Ciudad renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Sección 20 - Cambios en los términos de servicio
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
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Sección 21 - Información de contacto
Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a [email protected]
Última actualización de este documento de términos y condiciones: 15/02/2024